Política de Privacidade
Última atualização: 15 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A Lyvos ("nós", "nosso" ou "plataforma") é uma plataforma SaaS voltada para nutricionistas, oferecendo ferramentas de gestão de pacientes, planos alimentares, agenda e finanças. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços em app.lyvos.com.br.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada) e informações profissionais.
- Dados de pacientes: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, histórico de saúde e dados alimentares, conforme inseridos pelo nutricionista.
- Dados de uso: logs de acesso, interações com a plataforma e preferências de configuração.
- Integração Google Calendar: ao conectar sua agenda, solicitamos acesso ao Google Calendar para sincronizar consultas e compromissos. Utilizamos apenas os dados necessários para essa funcionalidade.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para: prestar e melhorar nossos serviços; enviar comunicações transacionais (confirmação de e-mail, recuperação de senha); personalizar sua experiência; cumprir obrigações legais; e garantir a segurança da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, pagamentos) e quando exigido por lei. A integração com Google Calendar segue as políticas do Google para uso de dados.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
- Acessar e corrigir seus dados pessoais
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimentos
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte disponível na plataforma.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova versão.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail de suporte disponível em app.lyvos.com.br.